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響應法律建設,陶瓷電商如何遵守市場規範

  • 2015-11-05 19:59  來源:美家網  責任編輯: huangxuefang  點擊數 :

   “雙11”“雙12”日漸來臨,為規範網絡零售市場價格秩序,保護消費者合法權益,國家發展改革委價格監督檢查與反壟斷局於11月2日公開發布《關於規範網絡零售價格行為的提醒書》。
  截至2015年1季度,微商行業從業人數已經達到1007萬人,市場規模達到960億元。中國信息經濟學會《微信對社會經濟影響力研究報告》描述稱,2014年微信對信息消費的拉動達到952億元,估算對就業的拉動達到1007萬人。龐大的數據讓電商市場的秩序亂象和整治難度可見一斑。陶瓷電商今年參加“兩雙”活動,急需舍棄急功近利的行為,秉持誠信至上的原則,才能創下銷售佳績和美譽。
   隨時更新信息
  《提醒書》的第一條明文提出網絡銷售必須和實體店一樣自覺明碼標價並且及時調整價格變動的情況。這提醒了各位商家和企業在活動之前和活動期間應該為消費者提供全麵、明確而且真實信息,筆者認為隻是對交易雙方都有好處的做法。真實可靠的銷售信息就如為消費者打開了一道方便之門,對產品了解的越多就越可信。商家應該杜絕先漲價再打折的價格欺詐行為,爭奪一時的銷售量而失去消費者的好感度是得不償失的行為。
  嚴打假冒偽劣
  11月3日,山東省工商局昨天會同省消協,約談省內部分較大的網絡交易平台和網店負責人,要求對方在即將開始的“雙十一”等促銷活動中,要特別重視產品質量,嚴防個別經營者采取先漲價後降價方法進行虛假促銷等違法行為,並確保“7日無理由退貨”等法律規定切實得到執行。
  而在《提醒書》中足有九條禁止項關於防止網絡銷售出現的種種價格違法行為,包括了虛構原價、優惠折扣、虛假誘導以及對不履行承諾或者履行不到位的提醒,可見國家機關對商家網絡銷售提出的嚴格要求和對誠信經營的高度重視。
  提倡實力競爭
  在遵守電商市場規範的前提下,真正考驗商家的是線上線下的協同。蘇寧易購執行副總裁李斌稱,電商最終還是要回歸零售業的本質,隻有回歸到產品和服務。盡管電商和實體店的價格趨同越來越明顯,但是兩者之間應該是便捷程度和體驗多少的差異,筆者提倡商家不需要糾結於價格的高低之上,反倒應該關注為消費者提供值得信賴的“不剁手”產品和言而有信的售後服務上麵,可能表麵看上去很吃力也可能不討好,但是做好了本分才能有最大限度的自由發揮空間。

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