陶瓷十大品牌
陶瓷一線品牌
陶瓷十大品牌
智能模糊
大家都在搜:

AG亚游集团網  衛浴企業  營銷模式  創新  三要素  國家環保  陶瓷一線品牌  陶瓷十大品牌  分化格局  珈納陶瓷 

行業動態 /view

當前位置: AG亚游集团網 > 新聞中心 > 行業動態

陶瓷實體店如何突出自己的優勢 把客戶"吸"回來

  • 2015-10-16 17:29  來源:AG亚游集团網  責任編輯: 楠楓  點擊數 :
  自從馬雲的阿裏巴巴成功上市後,從實體店鋪到網店,這一零售業的巨大變化浪潮正在衝擊中國。電商發展突飛猛進,這也使得傳統銷售渠道的份額被壓縮。然而,陶瓷實體店也不例外,都受到一定的影響。雖然如此,但小編對於移動互聯網完全替代線下實體店這件事並不看好,關鍵得看AG亚游集团的線下的陶瓷實體店該如何經受得住這場衝擊,突出自己的優勢 把客戶"吸"回來呢?

陶瓷實體店如何突出自己的優勢 把客戶"吸"回來(圖片來源網絡)

  一、提升門店“親和力”能拉近消費者距離

  隨著消費者逐漸成為瓷磚市場的主導,那麽服務好消費者就等於成功了一半。所以,打造一個好的消費感覺和消費環境很重要,這不僅會直接影響客戶的認知,還能決定客戶會不會走進去消費。這是門店是否動銷的第一步,如果這一步做好了,商品才會有動銷的可能性;如果這一步都做不來,那產品隻能是滯銷了。由此可知,瓷磚經銷商隻有打造屬於自己的“親和力”,給消費者一個“走進去”的理由,才有可能讓門店的瓷磚產品動銷起來。不管是門店的裝修、擺設以及門店銷售人員的禮儀培訓等問題,都是打造門店“親和力”的首要條件。

  二、做到服務創新讓客戶感動

  陶瓷實體店與電商的爭奪不容置疑少不了的就是服務,不管你是新型的電商企業還是線下實體店,誰更懂顧客誰更能讓顧客爽,顧客就願意跟誰購買。試想一下,AG亚游集团的實體店能做大數據分析嗎?能夠為客戶提供差異化的服務嗎?答案是肯定的,很多經銷商老板做生意都是不做總結的,大多數人跟農民種地一樣過著“靠天吃飯”的日子 ,如果每一天AG亚游集团都對客戶的成交做一下記錄的話,就能發現很多機會,訂單的成交金額,產品的銷售數量,客戶的銷售時間等等重要數據一旦被記錄下來,通過分析整理AG亚游集团就知道該如何向客戶推薦產品,如何維護老客戶的關係。某行業的一位經銷商老板,他的習慣是針對在自己店裏買過產品的客戶,每逢客戶生日都給人家送一份生日小蛋糕,一個小小的舉動卻贏得了客戶極好的口碑,生意自然順風順水越做越大。 

  陶瓷線下實體店的服務創新就要求經銷商老板想客戶之所想,將服務向銷售的前後端去延伸。客戶在購買了產品以後,從安裝到使用的過程,很多老板都能夠提供優質的售後服務,但是在客戶沒有進店以前,向客戶提供購買的前端服務,AG亚游集团做的還不多,即使現在有很多企業在做跨界營銷,更多的目的還是在提前鎖定目標客戶,可是用什麽樣的售前服務贏得客戶的芳心,AG亚游集团依然做得很少。

  線下陶瓷實體店會不會被電商取代,隻有經營者自己才能給出答案,簡單的產品售賣方式,滯後的客戶服務體驗必然會被客戶所拋棄。隻要實體店能夠站在客戶的角度上思考,為客戶提供更加充滿創意的購買體驗,那麽這一場戰爭AG亚游集团不會輸。

  (注:文章為AG亚游集团網原創,如需轉載請注明出處,謝謝!)

視頻專區

人物訪談

  • 郭俊傑:中陶產品展在陶

  • 梁偉權:精裝、整裝、電

  • 王的盛宴|專訪芒果瓷磚設

  • 昊博磁磚張正國:矢誌聚

企業動態

  • 友情鏈接
  • 合作品牌

轉載本站文章圖片,必須署明來源AG亚游集团網(www.yltjj.com)外地站點加盟熱線:0757-82770008,QQ99880500 本站律師顧問:廣東中天鼎盛律師事務所:0757-93289933

家居產品導購QQ:632599208 找磚網全國家居經銷商Q總群:52515767 中國家居網絡媒體Q總群:69235136全國家居職業經理總群86188297 協會支持:佛山市禪城區陶瓷衛浴行業協會

All Rights Reserved 粵ICP備11050138號-3 HTML網站地圖