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‘五大技巧’陶企銷售員好成績

  • 2015-09-03 14:23  來源:AG亚游集团網  責任編輯: admin  點擊數 :
  當今陶瓷企業要獲得好的利益,除了品質和質量外。銷售技巧同樣重要。陶企在銷售前一般會對員工進行基礎的銷售培訓,讓其掌握基本的銷售知識。作為一名陶瓷銷售員,需要掌握一定的技巧,而最好的銷售技巧是沒有技巧,當然並不是說什麽話都不說,什麽事都不做,就可以做成交易,而是指銷售員掌握了銷售的精髓,能夠遊刃有餘地在不經意間就完成了銷售。

  瓷磚銷售,陶瓷銷售員需要掌握的基本銷售技巧有哪些呢?

  一、對顧客要熱情

  瓷磚銷售,需要引進顧客消費,所以對顧客要有一定的引導。這就是AG亚游集团說的導購了。銷售員對待顧客不能太冷漠,也不能太熱情。嚴格來說,這算不上是什麽銷售技巧,在引導顧客購買瓷磚產品時要注意熱度的把握和禮貌用語。

  二、了解顧客的需求

  瓷磚銷售員要想獲得好的銷售成績,首先要具備一定的瓷磚知識,要給人專業值得信賴的感覺。另外要了解顧客的需求,根據顧客的需求推薦適合的瓷磚產品。當顧客提出特殊要求時,很多銷售其實不具備這種敏感,沒有繼續探究顧客的潛在需求。當顧客提出的要求和大眾要求不一致時,陶企銷售不應該放過背後的問題。

  三、善於引導顧客購買

  陶企銷售員在引導顧客購買前,要善於提問,讓顧客多了解瓷磚的信息和質量。充分抓住顧客的消費心理,提問是銷售中最重要的溝通方式,萬萬不可掉以輕心。封閉式問題和開放式問題靈活使用,往往可以讓瓷磚銷售事半功倍。

  四、強調瓷磚賣點

  陶企銷售員要知道瓷磚的賣點在哪裏,對於某個賣點,可以多次強調讓顧客知道,並告知顧客瓷磚的質量,這樣容易留住回頭客。

  五、避開敏感詢問

  顧客往往會詢問瓷磚的價錢,有時候這讓銷售員很困惑。這個問題一旦處理不好,可能就成為一個僵局。解決這個問題有很多種方式,常見的辦法是順勢引導,通過熱情服務和反問等方法轉移顧客的注意力。

  (此文來源於美家網原創,如需轉載請注明出處,謝謝!)

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